城市快餐配送的成功之因素

天津工作餐配送是个比较好的执行力，这是企业成功的必要因素，特别是对于天津工作餐配送方面，实际执行力的重要性是非常明显的效果，实际配送的执行力大小直接决定着相应，天津工作餐配送应及时性与准确性，实际配送的准确性及时性是对顾客再次进行点餐有决定性的影响力度。因此执行力是天津工作餐配送中至关重要的一个内容，对于执行力的强度不对加深，我们应该去做才行。

快餐种类是饭食类。如中式套餐类、炒饭、冒饭、烩饭、盖浇饭、西式套餐等。第二是面条类。如汤面包括杂酱面、煎蛋面、馋面、牛肉面等、炒面以及类似于面条的肥肠粉、桂林米粉、云南米线等。第三是面点类。如包子、馋包、蒸饺、烧麦、煎饼等。第四是饮料小吃类。如南瓜饼、炸牛奶、蝴蝶虾、珍珠奶茶、果汁等等。以上这些都是方便快捷的食品，如饭食、面条或米粉，顾客到了以后可以快速制作，而面点则可以事先成批制作好，顾客一到即刻上桌。这样既可使顾客快速就餐而不致久等，同时也提高了快餐店的餐桌利用率。 任何快餐店经营的品种都不可过多过杂，否则既会使快餐店显得没有特色，也无形中加大了厨房的工作量，天津快餐配送的时候也会繁重，并且使整个快餐店变得难以运作。一个快餐店切不可面面俱到，什么品种都经营，所有的品种加起来多20种就足够了。 这个移动互联的时代，电子商务发展，O2O行业渐渐走进人们的视野，这种“线上支付，线下消费”的模式深受消费者的青睐，消费者可以通过天津快餐配送做到足不出户享受美食。

提升快餐配送售后满意度

提升快餐配送售后满意度从餐饮业从本质上来说属于服务业，其满意度在运营过程中的重要性不言而喻。快餐配送和堂食不一样，堂食用户可能用完餐直接走，即使不满意也不会反馈给快餐配送；而快餐配送用户则可以在用餐结束后将自己的喜恶在平台上展示出来分享给其他用户。这些评价一方面会影响老用户的复购率，另一方面会给潜在的新用户是否下单提供参考意见，尤其会影响新用户的转化率。

因此，在应对和回复这些评价的过程中，快餐配送务必要谨慎。对于赞赏自己菜品的用户评论，需要找出并且统计这些优点，并且在菜品的信息更新中予以体现。回应一些中差评时，务必要做到两点：

首先，对顾客要表达歉意，并予以适当的补偿；

其次，说明原因，并表达会给提供解决方案的决心。这样，潜在的新用户也能看到快餐配送愿意改善不足的诚意。

在回应中有两点需要避免：

一、不可以指责用户，这样的行为会显著拉低新用户潜意识里对快餐配送的印象，进而影响下单的决定；

二、不要只有千篇一律的“谢谢您的光临，祝您生活愉快”这样模板式的回复，这样的回复也会让潜在的新用户觉得自己不受重视，降低购买的欲望。